0
0

Гид покупателя

  • Поиск товара

    Найти товар можно с помощью строки поиска и меню категорий, которые всегда под рукой на любой странице.
  • Фильтры слева помогут выбрать товар по характеристикам, бренду, диапазону цен или стране производства.
  • Товары можно сортировать в удобном порядке, например сначала дешевые, или популярные, или со скидкой.
  • Оплата и доставка

    На Bigl.ua 5 423 продавцов, и именно они отправляют вам заказы. Ознакомиться с доступными способами оплаты и условиями доставки, которые предлагает продавец, вы можете на странице товара.
  • Выбрать, как оплатить и доставить товар, можно при оформлении заказа, нажав на кнопку «Купить». Если у вас остались вопросы перед заказом позвоните продавцу.
  • Возврат и обмен

    Условия возврата и обмена, которые предлагает продавец, вы найдете на странице товара.
  • Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, и если сохранен товарный вид, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату по Закону, их перечень вы можете посмотреть по ссылке.
  • Отзывы

    На Bigl.ua более 20 000 реальных отзывов о продавцах. Мы тщательно проверяем их достоверность, оставить отзыв на Bigl.ua могут только покупатели после заказа. Рекомендуем ориентироваться на отзывы для выбора лучшего магазина по качеству обслуживания.

Программа защиты

Bigl.ua возмещает до 5 000 грн независимо от количества заказанных товаров. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, и не получили товар после оплаты, пожалуйста, напишите нам на support@bigl.ua.
Правила программы:
  1. Все позиции заказа оформлены на сайте Bigl.ua через корзину.
  2. Оплата товара была произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца или предоставленным продавцом через площадку (при обработке заказа/ сообщения), и покупатель располагает всеми необходимыми документами, подтверждающими факт оплаты на полученные реквизиты.
  3. Покупатель предоставляет копию заверенного заявления в правоохранительные органы по вопросу мошенничества относительно продавца и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела.
  4. Товар заказан в Украине и должен был быть доставлен на территорию Украины.
  5. Заказ оформлен не более 3 месяцев до момента обращения покупателя по Программе защиты.
Обратите внимание, что Программа защиты работает на заказы, которые не были доставлены продавцами.
По вопросам обмена/возврата рекомендуем обратиться к продавцу.